Rückerstattungsrichtlinie & Widerruf – OxFaTech

1. Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich (Lucas Damme, support@oxfatech.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren.

2. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Da OxFaTech primär Dienstleistungen erbringt, beachte bitte folgende Besonderheiten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen:

Digitale Dienstleistungen: Bei der Erstellung von PC- oder Setup-Konfigurationen erlischt dein Widerrufsrecht vorzeitig, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde (z. B. durch Übersendung der Hardware-Listen), sofern du vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt hast, dass ich mit der Leistung beginne und du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlierst.
Individuelle Montage: Sobald mit dem physischen Zusammenbau des PCs nach deinen spezifischen Vorgaben begonnen wurde, ist ein Widerruf der bereits erbrachten Arbeitsleistung ausgeschlossen.
Höhere Gewalt & Kommunikation: Das Recht auf Rückerstattung erlischt, wenn die Leistung aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden (z. B. keine Rückmeldung auf Rückfragen) oder durch höhere Gewalt nicht finalisiert werden kann, die Arbeit jedoch bereits aufgenommen wurde.

3. Rückgabe von Hardware

Eigentumsverhältnis: Da die Hardware in deinem Namen bei Drittanbietern bestellt wird, bist du Eigentümer der Komponenten.
Hardware-Widerruf: Möchtest du Hardware-Komponenten zurückgeben, gelten hierfür die Widerrufs- und Rückgabebedingungen des jeweiligen Händlers (z. B. Mindfactory, Alternate etc.). OxFaTech erstattet in diesem Fall nur das Dienstleistungshonorar, sofern die Arbeit noch nicht begonnen wurde.

4. Rücksendung & Kosten

Sollte im Rahmen einer Reklamation der Dienstleistung ein Rückversand des PCs an meine Werkstatt in Dresden notwendig sein, trägst du die unmittelbaren Kosten des Versands.
Der Rückversand muss zwingend als versichertes Paket erfolgen. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden oder Verlust während des Rücktransports.

5. Rückzahlung

Wenn du diesen Vertrag fristgerecht widerrufst, erstatte ich dir alle Zahlungen für die Dienstleistung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Widerrufs zurück. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.